ИТ-АУТСОРСИНГ

Профессиональное сопровождение и сервисная поддержка ИТ-инфраструктуры на сегодняшний день является одной из стратегически важных задач для большинства компаний. Высокая динамика бизнеса приводит к тому, что многим компаниям трудно контролировать и обеспечивать защиту разрастающихся ИТ-систем.

Услуга ИТ-аутсорсинга (т.е. обслуживания компьютерной и оргтехники заказчика) позволяет провести профессиональный ИТ-аудит, быстро наладить и в дальнейшем поддерживать на высоком уровне работу всего парка техники, значительно снизить риски потери информации и своевременно развивать и наращивать необходимые ИТ-сервисы.

Аутсорсинг является наиболее подходящим вариантом для любых организаций, желающих иметь разнопрофильных специалистов по обслуживанию компьютеров и оргтехники и при этом не держать их в штате.

Преимущества услуги ИТ-аутсорсинга для заказчика:

• обслуживанием ИТ-инфраструктуры занимается целая команда профессионалов, каждый из которых имеет глубокие знания в нескольких узкоспециализированных направлениях;
• круглосуточная техническая поддержка – моментальная реакция на заявку и, в случае необходимости, выезд специалистов;
• гарантия на проведенные работы и ответственность перед заказчиком за качество обслуживания;
• высокоэффективные современные решения - специалисты компании-аутсорсера владеют актуальными знаниями и технологиями;
• гибкость предлагаемых сервисов, возможность разработки индивидуальных схем сотрудничества;
• передача обслуживания ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг позволяет заказчику сконцентрироваться на задачах, имеющих для компании первостепенное значение.

Компания КОМПЛИТ обеспечит высокую надежность и эффективность функционирования ИТ-комплекса заказчика благодаря наличию технологичных ресурсов и высококвалифицированных специалистов, обладающих необходимым профессиональным опытом.

Что обслуживаем:

ИТ-инфраструктуру компаний с количеством ПК от 50 штук, вне зависимости от марки оборудования.

Весь парк техники:

• оргтехника (принтеры, сканеры, МФУ);
• персональные компьютеры;
• серверы;
• ноутбуки;
• активное и пассивное сетевое оборудование,

а также программное обеспечение.

Виды обслуживания:

Абонемент

• Заключение договора на обслуживание парка техники заказчика на срок более 1 месяца.
• Индивидуальный подход, при котором совместно определяются необходимые для заказчика сервисы, сроки реагирования на заявки и восстановления работоспособности оборудования.
• Гибкая система тарифов в разных ценовых категориях.

Разовые выезды

• Для компаний, которые не заинтересованы в заключении договора на длительное обслуживание парка техники, но периодически нуждаются в услугах квалифицированного ИТ-специалиста.
• Любые виды работ - от диагностики и ремонта ПК и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.) до инсталляций и настройки сетевого и серверного оборудования.
• Высокая оперативность реагирования на заявку и минимальное время устранения неполадок.
• Гарантия качества на проведенные работы.

ПОЧЕМУ КОМПЛИТ?

• Многолетний успешный опыт в области сервисного обслуживания, подтвержденный реальными заказчиками.
• Собственный колл-центр, доступный 24 часа в сутки.
• Удаленный доступ, позволяющий диагностировать и устранять неисправности в сети Заказчика дистанционно.
• Дипломированные ИТ-специалисты, прошедшие обучение в области сервисного обслуживания и имеющие все необходимые сертификации.
• Большой ассортимент запчастей и комплектующих для компьютерной и оргтехники в наличии и под заказ.
• Гибкая политика, многообразие вариантов гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Сколько это стоит

Записаться в демоцентр КОМПЛИТ