Сервисная поддержка КБ «Солидарность»

Для бесперебойного предоставления банковских услуг сегодня необходимы современные надежные ИТ-системы, обеспеченные  высокопрофессиональным  сопровождением.

Коммерческий банк «Солидарность», входящий  в  число крупнейших кредитных организаций Поволжья и обладающий разветвленной региональной сетью, стремится обеспечивать бесперебойное предоставление услуг и постоянно работает над расширением их спектра. Руководство банка понимает, что в настоящее время достижение этой цели возможно только при наличии надежно функционирующих современных ИТ-систем, эффективность которых зависит от профессионального и своевременного обслуживания.

На протяжении восьми лет КБ «Солидарность» сотрудничает с системным интегратором КОМПЛИТ, специалисты которого выполняют ремонт и модернизацию ИТ-оборудования банка. Предоставляемая в рамках сервисного контракта поддержка (уровень HP Next Day HW Support) включает в себя обслуживание уже установленных на площадке заказчика модульных серверов HP BladeSystem с коммутаторами HP B-series 8/12c BladeSystem SAN Switch 162, дисковых массивов HP EVA8000/8100, EVA4100/6100 и MSA1500, а также программного обеспечения VMware ESX Enterprise. Виртуальные машины установлены на серверной ферме, которая разнесена между двумя площадками в Самаре. Кроме того, на кластере, развернутом на основе ОС Linux и ПО HP Service Guard, работает СУБД Oracle в кластерной конфигурации.

Сервисный центр КОМПЛИТ в Самаре на сегодняшний день авторизован по целому ряду партнерских программ HP, что позволяет ему осуществлять ремонт и инсталляцию всех типов серверов и дисковых массивов, принтеров и плоттеров, ноутбуков и рабочих станций производства компании НР. Благодаря наличию статуса HP Gold ServiceONE Enterprise Specialist, центр имеет право оказывать сервисные услуги разной сложности. Восстановление работоспособности систем заказчика осуществляется в течение шести часов (авторизация НР CarePack 6h CTR) и не позднее следующего рабочего дня (авторизация NBD CTR). Дежурная смена, имеющая в своем распоряжении служебный автотранспорт, работает круглосуточно, и при необходимости срочный ремонт выполняется в любой день недели.

«В период действия контракта специалисты КОМПЛИТ неоднократно меняли жесткие диски, батареи в контроллерах EVA и сами контроллеры EVA, обновляли микрокоды и ПО CommandView на дисковых массивах, меняли трансиверы в контроллерах EVA. Заказчик доволен сроками и качеством выполнения работ и планирует продлить сервисный контракт. В ближайшем будущем планируется заменить дисковые массивы EVA на 3PAR в связи с окончанием официального срока поддержки дисковых массивов EVA от НР в 2014 году».
face-sample
Егор Демин,
технический директор
самарского филиала компании КОМПЛИТ

На площадке заказчика планируется установка поддерживающей катастрофоустойчивой конфигурации системы HP 3PAR 74хх, которая может наращиваться до четырех контроллеров, причем балансировка нагрузки между ними осуществляется автоматически. Контроллеры не станут узким местом, т.к. технология позволяет сохранять высокую производительность даже при выходе одного контроллера из строя. Такой подход обеспечивает линейный рост производительности по мере добавления новых дисков. Система 3PAR позволяет хранить все типы данных на одной системе хранения, с одним интерфейсом управления и динамическим перемещением данных между уровнями их хранения.

«Уровень аппаратной поддержки – ремонт на следующий рабочий день – вполне нас устраивает, ведь применяемые нами решения HP развернуты в катастрофоустойчивой конфигурации и единичные отказы не влияют на бесперебойное   функционирование   бизнес-процессов».
face-sample
Александр Агеенков,
начальник отдела ВСиС УАБД
ОАО КБ «Солидарность»

Коммерческий банк «Солидарность» (Самара) входит в число крупнейших кредитных организаций Поволжья, занимает устойчивые позиции среди ведущих региональных банков России. Разветвленная региональная сеть насчитывает 31 точку продаж банковских продуктов в Приволжском федеральном округе. Банк сотрудничает более чем с 10 тыс. корпоративных клиентов, обслуживает 7250 предприятий и организаций малого и среднего бизнеса. Розничными клиентами являются свыше 500 тыс. физических лиц.
hp-carepack

Все мероприятия