Сервисный контракт представляет собой, заключаемый в индивидуальном порядке, договор о гарантированном восстановлении работоспособности оборудования.

Достоинства сервисного контракта:

§        свободный выбор срока восстановления работоспособности оборудования в зависимости от степени его критичности для бизнеса

§        свободный выбор режима и спектра услуг поддержки

§         возможность предоставления замены оборудования на время ремонта

§         может заключаться на любую модель из всего спектра оборудования

 Особенности:

§       стоимость по контракту определяется в каждом случае отдельно и зависит от:

-         модели оборудования

-         спектра необходимых услуг

-         гарантированного срока восстановления

-         режима обслуживания

§        сервисный контракт может быть заключен как в гарантийный, так и в послегарантийный период на срок от 12 месяцев