Тел.: +7 (495) 708-43-71 | Тел.: +7 (846) 267-37-30 | Тел.: +7 (812) 740-30-10 | Тел.: +7 (861) 225-18-00 | Все контакты… |
|
ИТ-аутсорсинг - комплексное обслуживание компьютерной и оргтехники
Профессиональное сопровождение и сервисная поддержка ИТ-инфраструктуры на сегодняшний день является одной из стратегически важных задач для большинства компаний. Высокая динамика бизнеса приводит к тому, что многим компаниям трудно контролировать и обеспечивать защиту разрастающихся ИТ-систем.
Услуга ИТ-аутсорсинга (т.е. обслуживания компьютерной и оргтехники заказчика) позволяет провести профессиональный ИТ-аудит, быстро наладить и в дальнейшем поддерживать на высоком уровне работу всего парка техники, значительно снизить риски потери информации и своевременно развивать и наращивать необходимые ИТ-сервисы.
Аутсорсинг является наиболее подходящим вариантом для любых организаций, желающих иметь разнопрофильных специалистов по обслуживанию компьютеров и оргтехники и при этом не держать их в штате.
Преимущества услуги ИТ-аутсорсинга для заказчика:
§ обслуживанием ИТ-инфраструктуры занимается целая команда профессионалов, каждый из которых имеет глубокие знания в нескольких узкоспециализированных направлениях;
§ круглосуточная техническая поддержка – моментальная реакция на заявку и, в случае необходимости, выезд специалистов;
§ гарантия на проведенные работы и ответственность перед заказчиком за качество обслуживания;
§ высокоэффективные современные решения - специалисты компании-аутсорсера владеют актуальными знаниями и технологиями;
§ гибкость предлагаемых сервисов, возможность разработки индивидуальных схем сотрудничества;
§ передача обслуживания ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг позволяет заказчику сконцентрироваться на задачах, имеющих для компании первостепенное значение.
Компания КОМПЛИТ обеспечит высокую надежность и эффективность функционирования ИТ-комплекса заказчика благодаря наличию технологичных ресурсов и высококвалифицированных специалистов, обладающих необходимым профессиональным опытом.
Что обслуживаем:
ИТ-инфраструктуру компаний с количеством ПК от 5 штук, вне зависимости от марки оборудования.
Весь парк техники:
§ оргтехника (принтеры, сканеры, МФУ);
§ персональные компьютеры;
§ серверы;
§ ноутбуки;
§ активное и пассивное сетевое оборудование,
а также программное обеспечение.
Виды обслуживания:
Абонемент
§ Заключение договора на обслуживание парка техники заказчика на срок более 1 месяца.
§ Индивидуальный подход, при котором совместно определяются необходимые для заказчика сервисы, сроки реагирования на заявки и восстановления работоспособности оборудования.
§ Гибкая система тарифов в разных ценовых категориях.
Разовые выезды
§ Для компаний, которые не заинтересованы в заключении договора на длительное обслуживание парка техники, но периодически нуждаются в услугах квалифицированного ИТ-специалиста.
§ Любые виды работ - от диагностики и ремонта ПК и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.) до инсталляций и настройки сетевого и серверного оборудования.
§ Высокая оперативность реагирования на заявку и минимальное время устранения неполадок.
§ Гарантия качества на проведенные работы.
Прайсы:
Абонентское обслуживание рабочих станций
Абонентское обслуживание серверов
Разовые услуги
Почему КОМПЛИТ?
§ Многолетний успешный опыт в области сервисного обслуживания, подтвержденный реальными заказчиками.
§ Собственный колл-центр, доступный 24 часа в сутки.
§ Удаленный доступ, позволяющий диагностировать и устранять неисправности в сети Заказчика дистанционно.
§ Дипломированные ИТ-специалисты, прошедшие обучение в области сервисного обслуживания и имеющие все необходимые сертификации.
§ Большой ассортимент запчастей и комплектующих для компьютерной и оргтехники в наличии и под заказ.
§ Гибкая политика, многообразие вариантов гарантийного и послегарантийного обслуживания.
Адрес
Санкт-Петербург
Лиговский пр., д. 115
тел./факс: (812) 380-9872
service@complete.ru |
